ראיון עבודה טלפוני – עשה ואל תעשה

ראיון טלפוני הוא לרוב השלב הראשון בתהליך הגיוס. הוא אולי מרגיש לא מחייב, אבל בפועל זה השלב שקובע אם תתקדמו לראיונות הבאים בתהליך הגיוס.

בראיון טלפוני אין שפת גוף ואין קשר עין. יש רק אתכם, הקול שלכם, והדרך שבה אתם מציגים את עצמכם.
אז איך עושים את זה נכון?

מה כן חשוב לעשות

להתייחס לשיחה כראיון לכל דבר
גם אם השיחה נשמעת קלילה, חשוב להגיע אליה מוכנים.
ברוב הראיונות הטלפוניים תקבלו הסבר קצר על החברה והתפקיד, אבל עדיין כדאי להגיע עם היכרות בסיסית. קראו על החברה, עברו על תיאור התפקיד, ותדעו להסביר בקצרה למה הוא מעניין אתכם.
אם תעבדו איתנו ב-Sharpies PRO נדאג לשלוח לכם מראש תיאורים מפורטים על החברות והתפקידים שאליהם תתראיינו.

לדאוג לסביבה שקטה
בחרו מקום בלי רעשי רקע והפרעות. אם תפסו אתכם בזמן לא מתאים, לגיטימי לגמרי לבקש לחזור בשעה נוחה יותר. זה נתפס כאחריות, לא כחוסר רצינות.

דברו ברור ובקצב רגוע
בראיון טלפוני שומעים הכול – ביטחון, לחץ וחוסר ריכוז. דברו בקצב רגוע, תנו למשפטים להסתיים, ואל תחששו משתיקה קצרה לפני שאתם עונים.

תכינו מראש הצגה עצמית קצרה
כמעט כל ראיון טלפוני יתחיל בשאלה "ספרו על עצמכם". מומלץ להכין מראש תשובה קצרה של דקה-שתיים שמתארת את הרקע שלכם, מה עשיתם בשירות או בלימודים ומה אתם מחפשים בתפקיד הבא.

תקשיבו באמת
אל תקטעו את המראיין ואל תנסו לנחש מה הוא רוצה לשמוע. הקשבה טובה משדרת בגרות ומקצועיות, והיא משמעותית לא פחות מהתשובות עצמן.

תכינו שאלה אחת טובה
שאלה על הצוות, אופי העבודה או המשך התהליך מראה עניין ומעורבות, ולא רק רצון לעבור לשלב הבא.

תיעזרו בפתקים
זה אחד היתרונות של ראיון טלפוני. מותר ואפילו מומלץ לרשום נקודות חשובות, שמות או שאלות. רק שלא ישמע שאתם מקריאים מהדף.

מה לא לעשות – טעויות שכדאי להימנע מהן

אל תענו כשאתם לא פנויים
עדיף לבקש לדחות את השיחה מאשר לנהל אותה בחצי תשומת לב. זה משדר רצינות ומקצועיות.

אל תעשו כמה דברים במקביל
אל תשלחו תוך כדי הודעות, מיילים או תאכלו תוך כדי השיחה. גם אם נדמה לכם שלא שומעים – שומעים.

אל תשתמשו בספיקר
האיכות נמוכה יותר והתחושה פחות אישית. עדיף לדבר ישירות או עם אוזניות.

אל תפתחו בנושא השכר
גם אם זה חשוב, זה לא השלב להתחיל ממנו. יהיו לזה הזדמנויות מתאימות בהמשך התהליך. אם הנושא עולה מצד המראיינ.ת, כמובן שתענו.

אל תנסו להרשים בכוח
אין צורך להוכיח שאתם יודעים הכול. כנות, חשיבה מסודרת ורצון ללמוד עושים רושם הרבה יותר טוב.

שאלות נפוצות בראיון טלפוני

ברוב הראיונות הטלפוניים תישאלו כמה שאלות בסיסיות שהמטרה שלהן להבין מי אתם, מה הניסיון שלכם והאם יש התאמה ראשונית לתפקיד. לדוגמה:

  • ספרו על עצמכם ועל הניסיון שלכם
  • למה עזבתם את התפקיד הקודם
  • מהן ציפיות השכר שלכם
  • מהי הזמינות שלכם להתחלת עבודה
  • למה התפקיד מעניין אתכם

המטרה של השאלות האלה היא לא "להכשיל" אתכם, אלא להבין האם יש התאמה בסיסית לפני שמתקדמים לשלב הבא.

נקודות חשובות

  • בראיון טלפוני פחות בודקים עומק טכני, ויותר מנסים להבין איך אתם חושבים. לכן חשוב להדגיש שיש לכם יכולת פתרון בעיות, חשיבה ולמידה מהירה, ולא רק היכרות עם טכנולוגיות ספציפיות
  • זה לגמרי בסדר להגיד שאתם לא מכירים משהו, כל עוד אתם מבהירים שאתם יודעים ללמוד מהר ולהשלים פערים
  • קחו רגע לחשוב לפני שאתם עונים. זה משדר שיקול דעת, לא חולשה
  • בסוף השיחה, תוודאו שברור לכם מה השלב הבא בתהליך

לסיכום

ראיון טלפוני הוא לא שלב טכני בלבד, אלא סינון משמעותי. מי שעובר אותו טוב, כבר מתקדם צעד גדול בתהליך.
תגיעו מוכנים, תהיו ענייניים, ותזכרו: אם התקשרו אליכם – כנראה שכבר יש עניין.